Polityka Prywatności

Klauzula informacyjna

Informacja jest przekazywana na postawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 94/46/WE (dalej w skrócie: „RODO”).

Administrator danych osobowych i dane kontaktowe

Mobilum Pay sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 2, 00-030 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000871351, NIP: 5252844237, REGON: 387639618, o kapitale zakładowym 3.005.000,00 zł, wpłaconym w całości, posiadająca status małej instytucji płatniczej, wpisanej do rejestru prowadzonego przez KNF pod numerem MIP118/2021 (dalej jako: „Administrator” lub „Administrator danych”). We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych można się kontaktować z Administratorem poprzez e-mail: dpo@mobilum.com lub pisemnie, na adres siedziby Administratora.

Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w celach następujących:

  1. w celu prawidłowego wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Administratora, w tym do: pełnego korzystania z aplikacji mobilnej „Mobilum Pay” (dalej jako „Aplikacja”), a także dokonywania transakcji i płatności za usługi dostępne w ww. aplikacji; zakładania i zarządzania Pani/Pana kontem lub kontami, oraz zapewnienie obsługi Pani/Pana konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych; (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  2. w celu prawidłowego wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez Administratora, w tym do pełnego korzystania ze strony internetowej https://mobilum.com.pl/ lub https://pay.mobilum.com/, (dalej jako „Strona Internetowa”), a także wykonywania usługi przekazu pieniężnego; zakładania i zarządzania Pani/Pana kontem lub kontami, oraz zapewnienie obsługi Pani/Pana konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych; (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  3. przeciwdziałania przestępstwom i wyłudzeniom, w tym obowiązku identyfikacyjnego wynikającego z ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  4. zapewnienie rozliczalności w zakresie przetwarzania danych osobowych w Aplikacji i na Stronie Internetowej (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  5. w celu rozpatrywania reklamacji, ochrony przed roszczeniami przez Administratora danych (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  6. w celu marketingowym na podstawie udzielonej zgody danych (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku braku zgody Administrator nie przetwarza danych w tym celu;

Pani/Pana dane mogą być przetwarzane również w następujących celach pobocznych (podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

  1. archiwizowanie danych,
  2. zapewnienia sprawnego funkcjonowania Aplikacji i Strony Internetowej,
  3. tworzenia wewnętrznych raportów i analiz,
  4. prowadzenia audytów wewnętrznych,
  5. tworzenia statystyk.

Źródło danych osobowych

Pani/Pana dane zostały pozyskane bezpośrednio od Pani/Pana w procesie zakładania konta „Mobilum Pay” i w trakcie Pani/Pana korzystania z Aplikacji lub Strony Internetowej. Pani/Pana dane mogą zostać pozyskane również z innych źródeł, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz na podstawie umów z partnerami.

Rodzaj danych

I. Dane pozyskane bezpośrednio od użytkownika: Świadczenie usług w Aplikacji Administrator w celu świadczenia usług w Aplikacji z najwyższą starannością, będzie przetwarzał Pani/Pana dane identyfikacyjne, jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, PESEL, jak również dane kontaktowe w postaci numeru telefonu i adresu e-mail. Ponadto, Administrator przetwarza dane zawarte w dokumentacji otrzymanej od Pani/Pana, a także dane finansowe takie jak saldo na koncie powiązanym z Aplikacją oraz dane transakcyjne np. szczegóły dotyczące realizowanych płatności. Świadczenie usług na Stronie Internetowej Administrator w celu świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem Strony Internetowej z najwyższą starannością, będzie przetwarzał Pani/Pana dane identyfikacyjne, jak imię i nazwisko, jak również dane kontaktowe w postaci adresu e-mail, oraz inne dane niezbędne do wykonania usługi przekazu pieniężnego, takie jak numer karty płatniczej, czy nazwa posiadacza karty płatniczej. Ponadto, Administrator przetwarza dane zawarte w dokumentacji otrzymanej od Pani/Pana, a także dane finansowe oraz dane transakcyjne np. szczegóły dotyczące realizowanych płatności. Kontakt z Administratorem Administrator gromadzi dane udostępnione przez Panią/Pana w treści wiadomości kierowanej do Administratora. W zależności od wybranej przez Panią/Pana ścieżki kontaktu, gromadzone będą również Pani/Pana dane kontaktowe a także – w przypadku kontaktu drogą pocztową – dane identyfikacyjne.

II. Dane zgromadzone automatycznie, nie pochodzące bezpośrednio od użytkownika: W celu zapewnienia bezpieczeństwa funkcjonowania Aplikacji oraz Strony Internetowej, jak i bezpieczeństwa Pani/Pana jako użytkownika, Administrator przetwarza niektóre dane osobowe w sposób automatyczny. Powyższe dane obejmują swym zakresem m.in. dane służące do weryfikacji użytkownika, dane techniczne, lokalizację, parametry używanego przez Panią/Pana sprzętu oraz oprogramowania, numery identyfikujące urządzenia. Administrator nie pozyskuje Pani/Pana danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO.

Odbiorcy danych

Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie umożliwiającym działanie Aplikacji oraz Aplikacji Internetowej, oraz realizację wybranej usługi, w tym w szczególności dostawcom usług płatniczych oraz usług towarzyszących Pani/Pana dane osobowe przekażemy również podmiotom, co do których to otrzymamy od Pani/Pana zgodę na ich przekazanie. Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom, które przetwarzają te dane na jego zlecenie np. dostawcom usług IT, kancelariom prawnym, podmiotom świadczącym usługi księgowe itp. Dane mogą być również przekazywane stosownym władzom i organom w zakresie i w sytuacjach określonych w przepisach prawa np. Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, prokuraturze, policji.

Przekazanie danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Okres przechowywania danych osobowych

Przechowujemy Pani/Pana dane osobowe przez czas trwania umowy dotyczącej korzystania z Aplikacji lub Strony Internetowej, a po rozwiązaniu umowy przez okres niezbędny do zabezpieczenia interesów prawnych Administratora lub gdy jest to wymagane przepisami prawa. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej klauzuli, a w szczególności: a) umożliwienia Pani/Panu korzystania z Aplikacji lub Strony Internetowej – przez okres wymagany przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń; b) dla celów rozpatrywania reklamacji i zgłoszonych roszczeń – do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń z tytułu naruszenia przetwarzania danych; c) dla celów tworzenia zestawień, analiz i statystyk – nie dłużej niż przez okres, po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy; d) do celów archiwalnych – po wygaśnięciu danej relacji prawnej (czyli np. umowy) dane osobowe mogą być przetwarzane przez 5 lat, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy okres. Jeśli toczy się spór, proces sądowy lub trwa inne postępowanie (szczególnie karne), okres archiwizacyjny będzie liczony od dnia prawomocnego zakończenia sporu, a w przypadku wielu postępowań prawomocnego zakończenia ostatniego z nich, bez względu na sposób jego zakończenia, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres przechowywania danych lub dłuży okres przedawnienia dla roszczeń/prawa którego dotyczy postępowanie.

Prawa przysługujące w związku z przetwarzaniem danych

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, jeżeli są nieprawidłowe, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. – W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. – W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. – Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody ma Pan/Pani prawo cofnięcia wyrażonej zgody. – Przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Informacja o dobrowolności lub obowiązku podania danych osobowych

Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości złożenia wniosku za pośrednictwem Aplikacji lub Strony Internetowej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, również w formie profilowania.